VODAFONE COBROS INDEBIDOS. Desde mi punto de vista esta compañía es una compañía móvil incompetente y estafadora ya que estoy recibiendo cobros indebidos de vodafone desde hace 5 meses.  El problema surgió cuando me cambie de compañía en el mismo sitio donde me hice el contrato con vodafon que fue en un THE PHONE HOUSE, cuando termine el periodo de permanencia me cambie de compañía y me pase a yoigo que hasta el momento me va bien y tengo buena cobertura y unos precios bastante bajos comparados con vodafone. Pues resulta que ya estando con yoigo me viene un cargo al banco de vodafon. Como era el primer mes que me había cambiado pensé que igual es que sería de algunos días que faltaran mientras se hizo el cambio de compañía. Pero resulta que llega otro mes y otro cargo de vodafone sin ya estar yo con esta compañía. Llamo a atención al cliente y me dicen como siempre que llame a no se que numero cuando llamas a ese numero que llames a otro cuando llamas al otro que a otro y cuando por fin te escuchan después de haberte dejado 20 € en llamas a los números que te dicen porque como ya no estoy con vodafon los números son de cobro. Pues escuchan por fin tu problema y dicen que lo van a comunicar a no se donde y que me avisaran con algo. Pues llega otro mes y no recibo ninguna solución al problema pero lo que si recibo es otro cargo de vodafone a mi cuenta. Ya que no me echan cuenta en vodafon me dirijo a the phone house haber si me solucionan el problema y me devuelven lo que me han cobrado indebidamente. Me dicen que si que efectivamente estoy con yoigo y con vodafone al mismo tiempo. ¿Cómo puede ser eso? Si me pasado con yoigo y  yoigo me cobra las llamadas que realizo como me va a cobrar vodafon por lo que ya me cobra yoigo. Me dicen que toman nota y que iban a cancelar la línea con vodafone. Pasa otro mes y otra sorpresa todavía me están cobrando, no solo no me han devuelto el dinero que me han cobrado indebidamente que encima me vuelven a cobrar. Hoy mismo ire a quejarme otra vez a the phone house ya que ellos fueron los que me hicieron el contrato y como no me aclaren ya las cosas les voy a tener que poner una denuncia. Para el colmo me llaman de vodafone por casualidad que yo creía que era para darme ya la solución y resulta que son las típicas llamadas que te hacen para ver si estas a gusto con vodafone, cuando me dicen que si estoy a gusto que si me pueden ayudar en algo le digo lo que a pasado ¿y a que no sabéis cual es la respuesta? Se lavaba las manos diciendo llama a tal numero y ay te pueden resolver el problema (número que he llamado ya anteriormente y no resuelven nada solo que llames y llames para seguir haciéndote gasto)

Conclusión: Son unos incompetentes y se quedan con el dinero de las personas ya que no e sido la única victima de vodafon por que conozco otros casos de amigos.

Jamás, jamás, jamás volveré hacer un contrato con vodafone.


vodafone

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