Este servicio es de gran ayuda para las personas mayores que viven solas, bien porque sus familiares viven lejos o porque así lo han decidido por diversas razones.  La Teleasistencia nació con el objetivo de prestar ayuna a personas solas que puedan sufrir alguna caída, discapacitados o personas con problemas de movilidad, para que puedan permanecer el mayor tiempo posible de forma independiente. Los que reciben este servicio no dejan de elogiar la importancia de saberse protegidos y que alguien detrás del "botón rojo" está las 24 horas del día pendiente de la llamada por si se necesita algún tipo de ayuda o simplemente conversar un rato si se produce alguno de los momentos tristes que suelen aparecer en la vejez

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Las personas que atienden, generalmente señoritas, tiene la preparación conveniente  para estos casos  y con su amabilidad y buen hacer , contagian tranquilidad y paz cuando más se necesita en la soledad que muchos mayores se encuentran y que en ocasiones siente desilusión por la vida. La mayoría de mayores se niegan a ingresar en residencias ya que sufren un gran impacto al verse obligadas a vivir lejos de su entorno, de sus hábitos diários y sus costumbres, de familiares o de vecinos amigos. Con este servicio de Teleasistencia se les permite conservar su autonomía, vivir cerca de los recuerdos de toda una vida y con la tranquilidad de saber que en cualquier hora del día o de la noche, solo con pulsar un botón, una persona amiga, tiende su mano para un consejo o manda una ambulancia si se ha producido una caída.

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A pesar de los muchos beneficios que  proporciona la Teleasistencia, la cobertura aún es muy baja , aunque de observa un aumento en los últimos años. Hay persona que rechazan o no se interesan por este servicio por desconocimiento de la gran labor que presta. No estaría de más que se realizara una campaña de información por parte del Ministerio de Sanidad para que más personas se beneficiaran de este importante servicio gratuíto.

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El servicio de Teleasistencia sin duda crecerá en los próximos años pues si se piensa en el envejecimiento que aumenta en la población española, muchas más personas pasarán a engrosar los ancianos que viven solos. También las asociaciones y colectivos de discapacitados que son sensibles a los problemas pueden considerar que este servicio que es gratuíto, puede colaborar en la autonomía e independencia de muchas personas con problemas de movilidad. Solo se necesita teléfono fijo y vivir en soledad, tener algún problema físico o enfermedad, ser pensionísta o jubilado,

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