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Autoridad en el aula
Como Profesor tengo la autoridad que me confiere la Institución Educativa, pero esa autoridad implica hacerla valer en el salón de clases de manera convincente y no autoritaria... Autoridad implica conocer el contexto. Autoridad es saber lo que se necesita y hacer lo que se necesita. La autoridad e......
- publicado por gloratipster
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Aprenda a ser un buen mesero
Sobre meseros: Bueno es un poco largo pero espero que te ayude: SENSIBILIDAD ARTÍSTICA El Ayudante de Mesero que ama su profesión y vive para ella, va atesorando conocimientos, experiencias y va refinando su gusto, aunque no posea el don de la sensibilidad artística, la adquiere. Todos deben tratar ......
- publicado por bigtonito39
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Dos caras de la crisis
En días recientes, queriendo celebrar con mi esposa el día del Trabajador Social, fuimos a un par de lugares que nos sorprendieron bastante por su particular servicio. El primero de ellos fue un restaurante en el centro de Medellín. Pertenecía a una cadena muy exitosa de restaurantes típicos ubicado......
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Barack Obama en peligro ???
Estuvo el Presidente Barack Obama en Peligro ? Lo que ahora muchos manejan como una broma, algo que causa risas y que es motivo de burlas en programas de espectaculos, pudo haber sido una catastrofe mundial y ocurrido exactamente en la casa blanca. Inexplicablemente el Servicio Secreto de los Esta......
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Evaluación de Servicio al Cliente
Servir al cliente es la razón de ser de las organizaciones, sin una adecuada prestación del servicio se pierde sentido y eventualmente se fracasa. Es por ello que cotidianamente se evalúa la percepción que los clientes tienen sobre la forma como la organización se prepara y actúa para responder a su......
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