Cuando la gente contrata los servicios de un profesional independiente, generalmente lo hace porque necesita a un profesional para hacer un trabajo que no puede realizar o porque no tiene la capacitación técnica necesaria. También se dan casos en que un profesional contratará a otro profesional para cubrir un exceso de trabajo, pero en general el cliente no tiene el mismo grado de especialización que el profesional. Los clientes insaciables que nos contratan se quejan y quejan, porque creen saber hacer nuestro trabajo mejor que nosotros. Nos dicen cómo tenemos qué hacer las cosas y qué cambiar y dónde y nos dicen cómo y porqué somos incorrectos. Y este ejercicio de “auditoría interna” lo hacen cuando detallamos el desarrollo de nuestro trabajo, cuando damos a conocer nuestro plan de acción, cuando ya lo tenemos todo hecho…. porqué nuestras ideas no son buenas para ellos y porque, claro, esas ideas son NUESTRAS y se nos paga por tenerlas, desarrollarlas y ser por ellas mismas herramientas para solucionar problemas. Parafraseando a mi hijo, estos “Honorables” exigen el funcionamiento de determinado aspecto, argumentando que tienen otras muchas más opciones para poder realizar el trabajo mejor, más barato, en menos tiempo y con más calidad. Y que entre sus opciones esta el estudiante, el amigo, un primo, un conocido de su conocido, un antiguo proveedor, sin saber a ciencia cierta de que están hablando, y desmereciendo nuestro trabajo y a la vez el suyo. Estos manipuladores utilizan “su versión de de los acontecimientos” para sacar lo que quieren de nosotros, incluso cuando sus demandas funcionan contrariamente al email, a las llamadas de teléfono y a los memorándum de las reuniones. Un cliente falso o inconveniente generalmente tiene una memoria que no es congruente con otros elementos generales de la realidad o principios sencillos de negociación. ¿Por qué entonces está buscado opciones? ¿Por qué no acudió a sus principales fuentes? ¿Por que si él puede hacerlo mejor, se molestó en hacer perder el tiempo a un profesional que esta para trabajar y no para cumplir caprichos? Esta clase de gente solo abusa, no tiene una real certeza de las capacidades que argumenta y quizá no lo tenga de sus propias capacidades.

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