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Cómo formar equipos de trabajo auto-dirigidos

La formación de equipos de trabajo auto-dirigidos ayuda a la organización a reducir costos en un entorno de mejora continua, causando sinergias relacionales y productivas. Un equipo de trabajo auto-dirigido es aquel que es capaz de tomar el control de su trabajo, midiéndolo y siendo responsable de los resultados. Para tener éxito en crear este tipo de equipos, se sugieren 6 pasos:

1.-Cómo es un equipo de  trabajo (definición)

Un equipo de trabajo (teamwork) es una unidad de dos o más personas (menos de 15) que aportando sus diferentes habilidades y conocimientos, apoyándose e interactuando entre sí para producir sinergias, trabajan para alcanzar objetivos o metas que den ganancias a toda la organización.

2.- Toma de conciencia del negocio

Es importante que se comprenda que un negocio necesita tener utilidades (ganancias económicas) para continuar funcionando. El negocio que tenga empleados que hacen mejor las cosas, superará al que sus empleados no hagan las cosas tan bien.

3.- Información referente a la formación de equipos de trabajo

A) El equipo es una unidad de negocios, que forma parte del negocio total.

B) El equipo requiere funcionar como tal.

C) El equipo requiere:

  • Visión, Misión, Objetivos, alineados con los respectivos de la empresa
  • Métricos, para poder medir el desempeño
  • Capacitación para desarrollo de habilidades y aptitudes
  • Herramientas, equipo y materiales para desempeñar su trabajo
  •  Herramientas de detección, análisis y solución de problemas
  • Enfoque en la mejora continua

4.- Motivación, inteligencia emocional, comunicación asertiva

El capital humano motivado y bien comunicado es la clave del éxito del equipo.

5.- Diagnóstico actual

  • Diagrama de Flujo
  • Diagrama de proceso de flujos
  • Tiempos, Gráfica de Proceso de Operaciones
  • ¿Qué ítems necesito medir? Ejemplo: scrap, expense, asistencia, etc.
  • Hoja de Registro para recabar la información anterior
  • Análisis FODA

6.- Fijación e implementación de métricos

En base a la información anterior, definir ítems de control.

Las metas de lo que se medirá (Items de control), deben ser objetivas, realistas y que presenten un desafío al equipo de trabajo.

Control y llenado gráfico (visual) de los ítems de control, todos los días, con revisión periódica de los mandos superiores.

Cada Equipo de Trabajo presenta en forma periódica los resultados de su trabajo, en conformidad al alcance o no de las metas definidas en los ítems de control.

Ingeniería y el equipo de trabajo inician estandarización del trabajo.

Formar equipos de trabajo es la base de de todo el programa de formación de equipos.

La formación de equipos de trabajo auto-dirigidos es el primera etapa en la formación de equipos eficientes y eficaces. La segunda consiste en formar equipos de trabajo de alto rendimiento, que compartiremos en otro artículo.

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