Existen muchas herramientas que un Community Manager debe tener a la mano en la "oficina virtual" para llevar a cabo sus actividades de social media marketing y la que recomendaré es una de ellas. Se trata de Pulse, una aplicación web que permite conocer "qué tanto ruido" estamos haciendo en Internet y cuales son las fuentes que lo originan. Una herramienta altamente útil para hacer un diagnóstico de la identidad digital y de la reputación online. Permite efectuar búsquedas vía tags y cruzarlas contra distintas variables como Noticias, Buzz, Blogs, Multimedia, Feeds, arrojando resultados a nivel de texto, imágenes y video, éstos conectados con sus fuentes como Google, Yahoo!, bloglines, Twitter, etc. No puede faltar en la categoría Diagnóstico y/o analítica web del escritorio online de un Community Manager.

 

 

 

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