El proceso de planificación consta de las siguientes fases:

1. Reconocimiento de las oportunidades existentes

Es necesario advertir de la existencia de oportunidades que nos darán futuros éxitos. Como por ejemplo la posibilidad de cubrir un servicio que la empresa puede hacer sin problemas.


2. Selección de los objetivos del plan

El plan debrerá de tener un propósito, a ser posible cuantificable.


3. Identificación y creación de alternativas

Se debe de evaluar las alternativas existentes para alcanzar los objetivos. Las mejores alternativas no son siempere las más evidentes.


4. Evaluación de las alternativas

Evaluar cada alternativa con precisión. Analizar las ventajas e inconvenientes de cada alternativa.


5. Selección de una alternativa

Después de seguir las fases anteriores elegir la mejor opción que nos parezca.


6. Seguimiento del plan

Seguimiento continuo del plan para posiblemente alterar algunas de las propuestas.

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