Estas son las fases del proceso de control:

-Planificación: cuando se comunica a los empleados los objetivos que se pretenden conseguir y las políticas, procedimientos, reglas y presupuestos que señalan las líneas por las que ha de llegar a ellos. Es preciso que esto se comunique a todas las personas involucradas.

 

-Recogida de información: Se recoge información de los hechos reales y se comparan con los estándares esperados. Si el resultado es positivo suponemos que todo va bien, si son negativos habrá que preguntarse el porque de estas deficiencias.

 

-Medidas correctoras: Se llevan a cabo las medidas más adecuadas a los inconvenientes encontrados, que pueden aparecer por distintos motivos, como que el objetivo es inalcanzable, los procedimientos no son adecuados o algunos imprevistos.

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