CULTURA DE CALIDAD

Para que un Sistema de Gestión de Calidad en una compañía funcione y genere resultados exitosos se requiere tener conciencia y no dejar en ningún momento de tener la visión de los grandes beneficios que tiene aplicar la calidad en nuestras empresas, tener en cuenta los reprocesos y el desperdicio de recursos por no hacer las cosas bien desde el inicio nos ayuda a fomentar la cultura de la calidad en nuestro entorno laboral.

Pero ¿Qué es la Cultura de la Calidad?

Principalmente es inculcar valores y hábitos de éxito al poner todo el empeño en realizar las cosas bien desde el principio, es generar una conciencia sobre lo que se considera correcto o incorrecto, es valorar profundamente el trabajo en equipo como una articulación constante que puede generar los mejores resultados tanto para las compañías como para el desarrollo personal de sus colaboradores. Para que este cambio de mentalidad se genere, se debe involucrar al máximo de personas posible con el fin de que se generen medios de comunicación efectivos como el voz a voz y un acercamiento inicial a los términos y definiciones que se generan cuando se está realizando la implementación de un sistema de calidad.

También es importante en el momento de la planeación del cambio en la organización, analizar los perfiles de personal que se requieren para tener éxito y acercarlos a la Alta Dirección, en nuestros días las Cabezas de una organización que no generen un contacto cercano con sus colaboradores están mandadas a recoger, se debe involucrar al personal de todos los niveles de la compañía en la toma de decisiones por ejemplo ya que esto genera compromiso y valor para las personas al ser tenidas en cuenta, al sentirse importantes.

Existen muchos estudios que pretenden generar una metodología estándar para inculcar la cultura de la calidad en los colaboradores de una empresa, pero lo más importante es dar la relevancia al trabajo en equipo y a brindar procesos de participación efectiva en todos los niveles de la compañía, ya que los empleados son los que conocen los procesos de primera mano en el desempeño diario de sus labores.

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