Comunicarse con mensajes de WhatsApp tiene sus ventajas

Comunicarse con mensajes de WhatsApp, herederos de los ya viejunos SMS, ofrece ventajas innegables: nos permite ir más al grano y, a la vez, pensarnos dos veces lo que decimos antes de darle al botón de “enviar”. Pero también se pierden matices con respecto la conversación física.

Los mensajes de texto terminados con punto parecen menos sinceros

Un famoso estudio realizado por el psicólogo Albert Mehrabian, actualmente profesor emérito de la Universidad de California en Los Ángeles, concluía que, en el cara a cara, solo el 7% de la comunicación es lingüística, el 38% vocal –modulada por el tono o el timbre de la voz– y el 53% gestual.

Hay, claro, maneras de suplir la información que aporta lenguaje no verbal en los mensajes que tecleamos a toda prisa en nuestros móviles: unemoji guiñando un ojo o partíéndose de risa, por ejemplo, nos ayudará a desdramatizar un texto que podría tomar demasiado en serio nuestro interlocutor.

comunicación

Influencia expresiva

Esto es obvio, aunque de acuerdo con un estudio que acaban de hacer público psicólogos de la Universidad Binghamton, en Nueva York, hay un signo ortográfico aparentemente neutro que también parece tener una influencia expresiva importante: el punto.

Los autores de la investigación, dirigidos por la profesora asociada Celia Klin, invitaron a 126 voluntarios a leer dieciséis intercambios de mensajes. En algunos de ellos, la respuesta, monosilábica –Ok, vale, perfecto…–, se remataba con punto, y en otros no. Luego, al preguntar a los participantes del experimento sobre las verdaderas intenciones de estos mensajes, mayoritariamente contestaron que los acabados con el escueto signo ortográfico redondo les parecían menos sinceros, mientras que las exclamaciones al final producían el efecto contrario.

Esta investigación tiene sus bemoles, tenemos que recordar que los mensajes de texto en su mayoría se leen impersonales y la mayoría de las veces es difícil adivinar cuándo te mienten o no. Se dice que depende de la intención del que escribe porque; si no lo conoces, no tienes una referencia personalizada del mensaje, ese conocimiento que te da el contacto personal con la persona en sí, de sus costumbres, de su manera de decir las cosas y de su sello personal al hablar. Terminando; es difícil.

El estudio ha sido publicado en la revista Computers in Human Behavior.

Fuente Historia: Muyinteresante.es

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