La educación debe ser vista desde el punto de vista holístico como un sistema en el que el todo es más que la suma de sus partes puesto que existen propiedades emergentes o sinergia que hace que se trabaje en equipo y no en grupo y se cree una verdadera comunidad educativa y no solamente un grupo de personas.

Cuando estos factores confluyen junto con currículos y contenidos pertinentes podemos empezar a hablar de CALIDAD, entendida  como la totalidad de las características de un servicio en este caso la educación que permiten satisfacer las necesidades del cliente (estudiante), lógicamente existen estándares o normas que permiten medir la calidad  de los programas ofrecidos por las instituciones, aunque en cuanto a educación virtual se refiere aún no existe mucha claridad en la forma de cualificar los programas, por lo cual se están haciendo ingentes esfuerzos por parte de algunos organizaciones calificadoras como la ISO para establecer una normatividad aplicable a este tipo de formación.

Para mejorar el desempeño de los estudiantes un factor muy importante es la motivación, es necesario escuchar, fomentar la participación, tener en cuenta las expectativas y generar confianza y entusiasmo y de esta manera los resultados se verán reflejados en la calificación y en el nivel de aprendizaje de los estudiantes.

Por tanto para lograr altos niveles de calidad y desempeño en educación es necesario contar con un personal cualificado, capacitado y motivado que genere en el estudiante interés por aprender, además de  un ambiente y recursos adecuados que permitan mejorar su competitividad y productividad  y de esta forma lograr una sociedad mas equitativa e igualitaria y mejorar el nivel de vida promedio.

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